개인정보 처리 안내

차몬 홈페이지의 계정 연결, 상담·견적 접수, 문의 응대와 진행 상황 조회에 사용하는 정보를 안내합니다.

계정과 로그인

Supabase Auth와 연결한 카카오·이메일 등 인증 서비스의 계정 식별자, 이름과 이메일을 사용합니다. 홈페이지는 비밀번호나 OTP 비밀 키를 수집하지 않습니다. 회원 역할·이용 상태·로그인 기기·만료 및 해제 기록과 관리 활동 이력은 접근 관리에 사용합니다. 외부 인증 로그인은 인증 유효 시간 안에서 최대 1시간 유지됩니다. 관리자에게는 별도 OTP 확인이 필요합니다.

상담·견적·계약

상담 접수에 동의한 경우 이름·연락처·문의 내용·희망 차량과 이용 조건을 계정에 연결해 서버에 저장합니다. 상담 응대, 견적 안내와 계약 진행 관리에 사용하며 권한을 가진 담당자와 운영자가 접근합니다. 계약을 진행하면 계약 차량·상품·기간·금액과 변경 이력을 저장합니다. 견적·계약 상태 중 고객용 항목은 본인 마이페이지에서 조회할 수 있고, 내부 메모와 수수료·정산 정보는 고객에게 공개하지 않습니다.

문의와 공개 질문

1:1 문의의 제목·내용·분류·답변은 본인과 운영자가 확인합니다. Q&A 질문·답변은 운영자가 검토한 뒤 공개되며 계정 이메일과 연락처는 공개하지 않습니다. 공개 글에 개인정보를 작성하지 마세요.

저장 견적·관심 차량·알림

로그인한 경우 관심 차량, 최근 본 차량, 저장 견적과 알림 읽음 상태를 서버에 저장하여 같은 계정으로 다른 기기에서도 조회합니다. 로그인 전 관심 차량과 검색어 등은 현재 브라우저에 저장될 수 있습니다. 로그아웃이나 브라우저 데이터 삭제는 서버의 계정·상담·계약 기록을 삭제하지 않습니다.

외부 메시지

현재 알림은 사이트 내부에서 제공합니다. 문자·카카오 알림톡·이메일 발송 서비스로 고객 정보를 전송하지 않습니다. 외부 발송을 도입할 경우 발송 목적과 처리 범위를 별도로 안내합니다.

열람·수정·삭제 요청

상담·계정·문의 기록의 열람·수정·삭제 요청은 로그인 후 고객센터의 “개인정보·삭제 요청”으로 접수할 수 있습니다. 운영자가 요청자를 확인한 뒤 처리 결과를 답변합니다. 계정·상담·계약과 활동 기록은 해당 요청이 처리될 때까지 서버에 보관되며, 계약과 관련해 별도로 보관해야 하는 기록이 있으면 처리 범위를 안내합니다.